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Livraison et retour

Pour le moment, Paradigme livre uniquement en France métropolitaine. Notre partenaire de livraison est Mondial Relay.

Vous pourrez vous faire livrer dans le point relais de votre choix.

Nous n’assurons pas encore de livraison à l’étranger.

Le montant de la livraison est mentionné lors du paiement. La livraison coûte 4.90€ par commande via Mondial Relay.

Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande supérieure à 200€ et expédiée en France.

Lorsque votre commande est validée et préparée dans notre entrepôt, vous recevez un mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez suivre la commande en cliquant sur le lien dans le mail.

La livraison prend généralement entre 4 à 6 jours ouvrés. Si la commande a été passée pendant le week-end, elle est traitée à partir du lundi. En cas de jour férié, elle est traitée le jour suivant.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez toujours annuler la commande. Contactez-nous au plus vite à contact@parad.co pour que nous puissions agir rapidement. Si la commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez malheureusement pas modifier ou annuler la commande.

Vous pouvez en revanche retourner un ou plusieurs articles après la livraison.

Si la commande n’a pas encore été expédiée par notre entrepôt, il peut être possible de modifier l’adresse. Contactez-nous au plus vite à l’adresse contact@parad.co et nous tenterons de résoudre le problème.

Si l’article que vous avez commandé ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’effectuer un retour sous les 14 jours suivant la réception. L’article doit être dans le même état qu’à la réception, avec l’étiquette Paradigme et dans son emballage d’origine.

Si ces conditions ne sont pas respectées, vous ne pourrez pas être remboursé à l’issue du retour.

Si vous souhaitez nous faire un retour, contactez-nous à contact@parad.co et nous vous éditerons une étiquette de retour. Vous pourrez alors télécharger et imprimer le bordereau de retour. Il vous suffira ensuite de mettre la facture et les articles dans leur emballage d’origine et de coller le bordereau. Déposez ensuite le colis au point relais Mondial Relay de votre choix.

Les retours ne sont possibles que s’ils sont effectués en France.

Paiements, remboursements et code promo

Nous acceptons tout type de paiements par carte (Visa, MasterCard, American Express, …)

Vous trouverez la facture dans le mail de confirmation de votre commande. Si vous ne trouvez pas la facture dans vos mails, vous pouvez nous contacter à contact@parad.co

Le délai de remboursement est d’environ 2 semaines. Ce délai varie en fonction de l’acheminement du colis et de la vérification de l’état de l’article retourné.

Une partie des frais de retour est à votre charge pour que nous puissions vous offrir la possibilité de renvoyer un article même si c'est une pièce de seconde main. Le coût des retours n’est pas inclus dans le prix des pièces en vente sur Paradigme.

Vous pouvez entrer un code promo lors du règlement de votre achat.

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